ANBIETERVERTRAG NearGo
Version: 1.2 Inkrafttreten: 3. Juni 2026
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen:
Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. (nachstehend "NearGo") und Dienstleistungsanbieter (nachstehend "Anbieter")
1. VERTRAGSGEGENSTAND
NearGo ermöglicht dem Anbieter:
- Veröffentlichung von Angeboten in der NearGo-App
- Erreichen von Nutzern in der gewünschten geografischen Region
- Annahme von Reservierungen (Pro-Paket)
- Nutzung der Plattform zur Promotion
2. ANFORDERUNGEN AN DEN ANBIETER
Der Anbieter muss:
- Ein registriertes Unternehmen sein (Einzelunternehmer, GmbH, AG, KG, Gewerbe oder Äquivalent)
- Eine gültige USt-IdNr./Steuernummer besitzen
- Über ein Bankkonto/IBAN für etwaige Auszahlungen (sofern zutreffend) verfügen
- Gesetzgebung und Sonderregelungen (z. B. Gesundheitsvorschriften für Kosmetik) einhalten
- Keine Rechte des geistigen Eigentums verletzen
Der Anbieterdienst ist derzeit für Anbieter mit Sitz in einem EU-Mitgliedstaat verfügbar. Eine Expansion über die EU hinaus ist in Vorbereitung.
3. PAKETE UND PREISE
3.1 Free-Paket
- Kostenlos
- 1 aktives Angebot gleichzeitig
- 1 kostenloser Slot für hervorgehobene Angebote pro Monat (1 Slot = 7 Tage)
- Zusätzliche Hervorhebungen: 12,90 €
- Kein Reservierungskalender
3.2 Grow-Paket — 15 €/Monat oder 150 €/Jahr
- Bis zu 5 aktive Angebote
- 5 kostenlose Slots für hervorgehobene Angebote pro Monat (1 Slot = 7 Tage)
- Zusätzliche Hervorhebungen: 7,90 €
- Kein Kalender
3.3 Pro-Paket — 35 €/Monat oder 350 €/Jahr
- Unbegrenzte aktive Angebote
- 10 kostenlose Slots für hervorgehobene Angebote pro Monat (1 Slot = 7 Tage)
- Zusätzliche Hervorhebungen: 4,90 €
- NearGo Reservierungskalender (exklusiv)
- Vorrangiger Support
4. PROVISIONEN UND ZAHLUNGEN
Der kostenpflichtige Ticketverkauf in der App ist derzeit nicht aktiv, daher erhebt NearGo keine Ticketprovision.
Derzeit aktive kostenpflichtige Elemente:
- Vendor-Abonnements (Grow, Pro) — monatlich/jährlich; in Rechnung gestellt von Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. über Stripe
- Hervorhebungen (featured boost) — gemäß Preisliste des Pakets; in Rechnung gestellt von Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. über Stripe
- Gutscheine — für Nutzer kostenlos; der Anbieter erhält keine Zahlung über NearGo (siehe Abschnitt 5)
NearGo speichert keine Kartendaten; diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.
5. GUTSCHEINE
Bei Gutscheinen:
- Gutscheine sind für alle Nutzer kostenlos (Free und Premium) — die frühere administrative Gebühr wurde abgeschafft (ab Version 1.1).
- Der Kunde holt den Gutschein kostenlos über die App ab
- Der Anbieter erhält KEINE Zahlung über NearGo für den Gutschein
- Der Kunde zahlt die Dienstleistung bei Erbringung direkt an den Anbieter (der Rabatt wird beim Anbieter verrechnet)
Der Anbieter verpflichtet sich:
- Gültige Gutscheine zu akzeptieren (QR-Code aus der App zu scannen)
- Die Dienstleistung gemäß Gutscheinbeschreibung zu erbringen (Rabatt in %, Rabatt in €, kostenloses Geschenk)
- Nutzer mit gültigem Gutschein nicht abzulehnen (außer in Ausnahmefällen)
6. AUSZAHLUNGEN
Da der kostenpflichtige Ticketverkauf nicht aktiv ist, nimmt NearGo derzeit keine regelmäßigen Auszahlungen von Ticketeinnahmen an Anbieter vor. Vendor-Abonnements und Hervorhebungen sind Zahlungen des Anbieters an NearGo (nicht umgekehrt). Etwaige Auszahlungen im Rahmen des NearGo-Ambassadors-Programms werden durch ein separates Dokument geregelt (Bedingungen Gutschriftverfahren / Self-Billing).
6A. RESERVIERUNGEN UND STORNIERUNGSRICHTLINIE
6A.1 Stornierungsrichtlinie (cancel policy)
Beim Erstellen eines Angebots wählt der Anbieter eine der folgenden Stornierungsrichtlinien:
- 24 Stunden vor dem Termin — Kunde kann ohne Begründung stornieren
- 12 Stunden vor dem Termin — Kunde kann ohne Begründung stornieren
- 4 Stunden vor dem Termin — Kunde kann ohne Begründung stornieren
- Keine Stornierungsmöglichkeit (verbindlicher Termin) — Kunde kann den Termin nicht einseitig stornieren; Ausnahmen nur einvernehmlich über Chat oder bei höherer Gewalt
Die Stornierungsrichtlinie ist für den Kunden auf der Angebotskarte sichtbar und ist Bestandteil des Angebots.
6A.2 No-Show-Zähler
Wenn der Kunde nicht zum reservierten Termin erscheint und auch nicht gemäß Stornierungsrichtlinie storniert hat, kann der Anbieter mindestens 30 Minuten nach Terminbeginn die Reservierung in der App als „No-Show" markieren. Diese Aktion:
- Vermerkt einen No-Show im Nutzerprofil (Zähler)
- Nach dem ersten No-Show erhält der Nutzer eine Warnung, nach dem zweiten eine deutlichere Warnung
- Nach 3 No-Show-Markierungen erhält der Nutzer einen 30-tägigen Soft-Ban (kann keine neuen Termine reservieren)
- Verleiht dem Anbieter keine finanzielle Entschädigung durch NearGo
Der Anbieter verpflichtet sich, diese Funktion verantwortungsvoll und fair zu nutzen — nur in Fällen, in denen der Kunde tatsächlich nicht erschienen ist und sich nicht gemeldet hat. Böswilliges Markieren von Kunden als No-Show ist ein Vertragsverstoß.
6B. TRUST SCORE UND MANUAL REVIEW
6B.1 Trust Score (0–100)
NearGo berechnet jedem Anbieter einen internen „Trust Score" (Vertrauensbewertung, Wert 0–100), basierend auf:
- Erfolgreich verifizierter USt-IdNr. via VIES
- Anzahl erfolgreich abgeschlossener Reservierungen
- Anzahl No-Show-Reservierungen seitens der Kunden des Anbieters
- Kontoalter und Einhaltung des Manual-Review-Zeitraums
Der Trust Score ist ein internes Werkzeug von NearGo zum Schutz der Nutzer und stellt keine öffentliche Bewertung des Anbieters dar. NearGo kann ihn bei Anzeige, Priorisierung oder Manual Review verwenden.
6B.2 Manual Review (erste 30 Tage)
Jeder neue Anbieter steht in den ersten 30 Tagen ab Erlangung des Vendor-Status unter Manual Review:
- NearGo kann in diesem Zeitraum die Veröffentlichungen des Anbieters manuell überprüfen
- NearGo kann zusätzliche Geschäftsnachweise anfordern (Registrierung, Genehmigungen)
- Nach Ablauf der 30 Tage endet das Manual Review; der Anbieter bleibt weiterhin an die Bestimmungen dieses Vertrags und den Trust Score gebunden
Zweck des Manual Review ist der Schutz der Nutzer vor betrügerischen Angeboten und der Aufbau von Vertrauen auf der Plattform.
6B.3 VIES-USt-Prüfung
Der Anbieter stimmt zu, dass NearGo die USt-IdNr. bei der Registrierung automatisch über EU VIES (VAT Information Exchange System) prüft. Eine erfolglose VIES-Prüfung bedeutet keine automatische Ablehnung, kann jedoch bedeuten:
- Niedrigerer Trust Score
- Verlängerte Manual-Review-Periode
- Bei Betrugsverdacht: Forderung nach zusätzlichen Nachweisen
7. PFLICHTEN DES ANBIETERS
Der Anbieter verpflichtet sich zu:
- Korrekten und wahrheitsgemäßen Informationen über Angebote
- Einhaltung der veröffentlichten Preise
- Annahme und Durchführung von Reservierungen/Gutscheinen
- Professioneller Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung von Beschwerden in angemessener Zeit
- Jede Änderung seines USt-Status, seiner USt-IdNr. oder seines Sitzlandes unverzüglich mitzuteilen (bei der Registrierung prüfen wir VIES; für die Meldung späterer Änderungen ist der Anbieter verantwortlich)
8. VERBOTENE PRAKTIKEN
Der Anbieter darf NICHT:
- Falsche oder irreführende Angebote veröffentlichen
- Kunden aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion usw. diskriminieren
- Preise nach Abschluss der Reservierung ändern
- Versteckte Zusatzkosten berechnen
- Verbotene oder illegale Angebote veröffentlichen (Alkohol an Minderjährige usw.)
9. HAFTUNG DES ANBIETERS
Der Anbieter ist alleinig verantwortlich für:
- Qualität der erbrachten Dienstleistung
- Streitigkeiten mit Kunden
- Steuerliche Verpflichtungen für erhaltene Zahlungen (Gutscheine im Salon eingelöst)
- Einhaltung sektorspezifischer Vorschriften
NearGo ist KEINE Partei im Verhältnis zwischen Anbieter und Kunde.
10. BEENDIGUNG
10.1 Durch den Anbieter
- Jederzeit, ohne Begründung
- 30-tägige Kündigungsfrist bei Jahresabonnements (ohne Rückerstattung)
10.2 Durch NearGo
NearGo kann den Vertrag sofort beenden bei:
- Verstößen gegen die Bedingungen
- Wiederholten Kundenbeschwerden
- Illegalem Handeln
- Falschen Angaben
11. KONTAKT
E-Mail: info@getneargo.com Telefon: 03 898 00 24, 040 642 239
Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. Ljubljanska cesta 11, 3000 Celje, Slowenien USt-IdNr.: SI16311647 Matrikelnummer: 6452515000 IBAN: SI56 2900 0005 1317 804 (Unicredit Banka Slovenija)