NearGo NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Version: 1.2 Inkrafttreten: 3. Juni 2026 Letzte Änderung: 3. Juni 2026

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1 Wichtige Angaben zum Anbieter

Die NearGo-Anwendung (nachstehend "NearGo" oder "die App") wird betrieben von:

Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. Ljubljanska cesta 11, 3000 Celje, Slowenien

Telefon: +386 40 642 239 E-Mail: info@getneargo.com Website: https://getneargo.com

1.2 Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der NearGo-App bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie:

• Volljährig sind (mindestens 18 Jahre)
• Diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben
• Die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben
• Die App im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung nutzen

Wenn Sie diese Bedingungen NICHT akzeptieren, dürfen Sie die App NICHT nutzen.

1.3 Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie informieren:

• Über eine Mitteilung in der App (Push-Benachrichtigung)
• Per E-Mail
• Mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten

Die weitere Nutzung der App nach dem Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

2. LEISTUNGSBESCHREIBUNG

2.1 Was ist NearGo

NearGo ist eine internationale mobile Anwendung, die Folgendes ermöglicht:

• Für Nutzer: Entdeckung lokaler Veranstaltungen, Dienstleistungen, Rabatte und exklusiver Angebote in ihrer Umgebung
• Für Anbieter (Vendor): Bewerbung eigener Angebote, Veranstaltungen und Dienstleistungen für die Zielgruppe

2.2 Arten von Angeboten

NearGo unterscheidet zwischen den folgenden Arten von Angeboten:

1. Gutscheine (Coupons) — kostenlose Rabatte für Dienstleistungen (z. B. Friseursalon, Restaurant); der Nutzer holt den Gutschein kostenlos ab und löst den Rabatt direkt beim Anbieter ein.
2. Kostenlose Promotionen (Free Promo) — kostenlose exklusive Angebote oder promotionale kostenlose Tickets (z. B. für Premium-Nutzer), abgeholt per QR-Code.
3. Dienstleistungsreservierungen — Buchung eines Termins bei einem Dienstleistungsanbieter über den NearGo-Kalender.
4. Kostenlose Veranstaltungen — Informationen über Veranstaltungen, einschließlich externer Quellen (z. B. Ticketmaster) mit Weiterleitung auf eine externe Seite.

In NearGo bezeichnet der Begriff „Ticket" ausschließlich eine kostenlose Bestätigung (einen Gutschein oder ein promotionales Ticket) mit QR-Abholung — NearGo führt keinen kostenpflichtigen Ticketverkauf durch.

2.3 Rolle von NearGo als Vermittler

NearGo ist eine digitale Plattform und Vermittler zwischen Anbietern und Nutzern.

NearGo ist NICHT:

• Ticketverkäufer (NearGo führt keinen kostenpflichtigen Ticketverkauf durch)
• Dienstleistungserbringer (Dienstleistungen werden vom Anbieter erbracht)
• Garant für die Qualität von Dienstleistungen/Veranstaltungen

NearGo IST:

• Informationsvermittler zwischen Anbietern und Nutzern (einschließlich Weiterleitungen zu externen Veranstaltungsquellen, z. B. Ticketmaster)
• System zur Ausgabe kostenloser elektronischer Gutscheine und promotionaler Tickets (QR-Abholung)
• Sammler von Zahlungen für vermittelte Dienstleistungen, Vendor-Abonnements und Hervorhebungen; alle diese Zahlungen werden von Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. über Stripe in Rechnung gestellt

2.4 Verfügbarkeit des Dienstes

NearGo bemüht sich um einen ununterbrochenen Betrieb der App, gibt jedoch keine Garantie für eine 100%ige Verfügbarkeit. Der Dienst kann vorübergehend unterbrochen werden aufgrund von:

• Technischer Wartung
• Systemaktualisierungen
• Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von NearGo (Ausfälle von Internetanbietern, Netzwerkstörungen)

3. NUTZERKONTO

3.1 Registrierung

Für die Nutzung der meisten Funktionen der NearGo-App ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung:

• Müssen Sie wahrheitsgemäße, korrekte und vollständige Angaben machen
• Sind Sie selbst für die Sicherheit Ihres Passworts verantwortlich
• Stimmen Sie der Datenschutzerklärung zu

3.2 Kontoarten

NearGo unterscheidet zwischen zwei Arten von Konten:

a) Nutzerkonto (Customer)

• Für natürliche Personen, die Angebote entdecken möchten
• Kostenlos
• Kann auf Premium für zusätzliche Funktionen aufgewertet werden

b) Anbieter (Vendor)

• Für Unternehmen, Selbstständige und Veranstalter
• Verschiedene Pakete: Free, Grow, Pro
• Anbieterbedingungen sind in einem separaten Dokument detailliert geregelt (Anbietervertrag)

3.3 Kontosicherheit

Der Nutzer ist verpflichtet:

• Zugangsdaten (Passwort) geheim zu halten
• NearGo unverzüglich über unbefugten Zugriff zu informieren
• Sein Konto nicht mit Dritten zu teilen

NearGo haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:

• Offenlegung des Passworts durch den Nutzer
• Fehlende Sicherheitsvorkehrungen des Nutzers
• Nutzung des Kontos durch Dritte mit oder ohne Wissen des Nutzers

3.4 Kontolöschung

Der Nutzer kann jederzeit sein Konto löschen:

• Über die App: Einstellungen → Konto → Konto löschen
• Per E-Mail: info@getneargo.com
• Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Anfrage

Folgen der Kontolöschung:

• Alle personenbezogenen Daten werden gelöscht (ausgenommen jene, die wir gesetzlich aufbewahren müssen)
• Aktive Abonnements werden beendet (ohne Erstattung des für den verbleibenden Zeitraum bezahlten Betrags)
• Aktive Reservierungen und Gutscheine (einschließlich promotionaler kostenloser Tickets) bleiben bis zu ihrem Ablauf gültig

4. ZAHLUNGEN UND PREISE

4.1 Zahlungssysteme

NearGo verwendet folgende Zahlungssysteme:

a) Stripe — für Zahlungen von Dienstleistungen (Reservierungen), Vendor-Abonnements (Grow/Pro) und Hervorhebungen (featured boost). Alle diese Zahlungen werden von Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. über das eigene Stripe-Konto in Rechnung gestellt. NearGo speichert keine Kartendaten; diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet. Diese Transaktionen sind reale Dienstleistungen oder B2B-Ausnahmen gemäß den Apple/Google-Richtlinien.

b) Apple In-App Purchase (iOS) und Google Play Billing (Android) — AUSSCHLIESSLICH für das NearGo Premium-Verbraucherabonnement (digitaler Inhalt für den Verbraucher).

c) Rechnungssprache — Die Rechnung wird in der Sprache ausgestellt, in der der Nutzer die App verwendet. Die App unterstützt Slowenisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Kroatisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Tschechisch und Slowakisch. Die Originalrechnung ist auch in der App unter „Meine" → „Meine Rechnungen" verfügbar.

4.2 Leistungspreise

Für Nutzer:

• Grundlegende Nutzung: kostenlos
• NearGo Premium: 5,99 €/Monat oder 50,00 €/Jahr (über Apple In-App Purchase / Google Play Billing)
• Gutschein-Abholung: kostenlos (für alle Nutzer)
• Abholung exklusiver Gutscheine: kostenlos (begrenzt durch exclusive_per_user_limit und globales Kontingent)

Für Anbieter:

• Free-Paket: kostenlos (eingeschränkte Funktionen)
• Grow-Paket: 15,00 €/Monat oder 150,00 €/Jahr
• Pro-Paket: 35,00 €/Monat oder 350,00 €/Jahr
• Hervorhebung des Angebots: je nach Paket (von 4,90 € bis 12,90 € pro Hervorhebung)

4.3 Steuern

Alle Preise enthalten Mehrwertsteuer gemäß dem geltenden Steuersatz, der je nach Standort des Nutzers und den gesetzlichen Vorschriften variiert.

4.4 Zahlungen an Anbieter

Bei Gutscheinen (Rabatte für Dienstleistungen, kostenlose Geschenke) erhält der Anbieter keine Zahlung über NearGo. Der Kunde holt den Gutschein kostenlos über die App ab; die Erbringung der Dienstleistung und die endgültige Abrechnung erfolgen direkt zwischen Kunde und Anbieter.

Alle aktiven Zahlungen (Dienstleistungsreservierungen, Vendor-Abonnements, Hervorhebungen) werden von Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. über das eigene Stripe-Konto in Rechnung gestellt. Der kostenpflichtige Ticketverkauf und die damit verbundenen Auszahlungen an Anbieter sind in der App nicht aktiv.

4A. DIENSTLEISTUNGSRESERVIERUNGEN, NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE TERMINE UND STORNIERUNGSRICHTLINIE

4A.1 Reservierungen über NearGo

Terminreservierungen bei Dienstleistungsanbietern erfolgen ausschließlich über die NearGo-App. Das System ermöglicht:

• Einsicht in freie Termine im Kalender des Anbieters
• Atomare Sperrung des ausgewählten Termins (15-Minuten-Hold)
• Bestätigung der Reservierung per elektronischer Benachrichtigung
• Kommunikation mit dem Anbieter über den integrierten Chat

Die Terminreservierung ist verbindlich: Der Kunde verpflichtet sich, zur vereinbarten Zeit zu erscheinen.

4A.2 Stornierungsrichtlinie

Jeder Anbieter wählt bei der Erstellung eines Angebots eine der folgenden Stornierungsrichtlinien:

• 24 Stunden vor dem Termin — der Kunde kann ohne Angabe von Gründen stornieren
• 12 Stunden vor dem Termin — der Kunde kann ohne Angabe von Gründen stornieren
• 4 Stunden vor dem Termin — der Kunde kann ohne Angabe von Gründen stornieren
• Keine Stornierungsmöglichkeit — der Termin ist verbindlich; Ausnahmen nur bei höherer Gewalt oder Vereinbarung mit dem Anbieter über den Chat

Die Stornierungsrichtlinie ist für den Kunden auf der Angebotskarte vor der Reservierung sichtbar.

4A.3 No-Show-Zähler

Wenn der Kunde nicht zum reservierten Termin erscheint und diesen auch nicht gemäß der Stornierungsrichtlinie storniert hat, kann der Anbieter die Reservierung 30 Minuten nach Terminbeginn als „No-Show" markieren.

Regeln:

• Jede No-Show-Reservierung wird von NearGo im Profil des Nutzers vermerkt
• Der Zähler ist für den Nutzer in seinem Profil sichtbar
• Nach dem ersten No-Show erhält der Nutzer eine Warnung, nach dem zweiten eine deutlichere Warnung
• Nach 3 No-Show-Reservierungen wird der Nutzer vom System für 30 Tage soft-gesperrt: Er kann keine neuen Termine reservieren, alle anderen App-Funktionen bleiben verfügbar
• Nach Ablauf der 30-tägigen Sperre kann er wieder reservieren; der Zähler bleibt informativ erhalten

NearGo behält sich das Recht vor, bei systematischen Verstößen (mehr als eine 30-tägige Sperre innerhalb von 12 Monaten) das Nutzerkonto dauerhaft einzuschränken oder zu sperren.

4A.4 Wichtige Hinweise für den Kunden

• Vor der Reservierung bitten wir Sie, die Stornierungsrichtlinie des Anbieters zu prüfen (sichtbar auf der Angebotskarte).
• Wenn Sie wissen, dass Sie verspätet sein werden oder nicht erscheinen können, stornieren Sie den Termin rechtzeitig (über die App oder per Chat mit dem Anbieter). Dies ist eine Höflichkeit gegenüber dem Anbieter und anderen Kunden.
• Wenn der Termin verbindlich ist und Sie wegen höherer Gewalt nicht teilnehmen können, kontaktieren Sie den Anbieter über den Chat — eine Verschiebung ist nach Vereinbarung möglich.

5. RECHTE UND PFLICHTEN DES NUTZERS

5.1 Rechte des Nutzers

• Kostenlose Nutzung der Grundfunktionen
• Zugang zu eigenen Daten
• Recht auf Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit der Daten
• Abmeldung von Marketingnachrichten
• Einreichung von Beschwerden bei NearGo

5.2 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die App im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung zu nutzen
• Die App NICHT für rechtswidrige oder schädliche Zwecke zu nutzen
• KEINE Umgehung der Sicherheitsmechanismen zu versuchen
• Den Betrieb der App oder das Geschäft anderer Nutzer NICHT zu stören
• KEINE beleidigenden, diskriminierenden, falschen oder hasserfüllten Inhalte zu veröffentlichen
• Rechte des geistigen Eigentums NICHT zu verletzen

5.3 Verbotene Tätigkeiten

Streng verboten ist:

• Erstellung gefälschter Konten
• Automatisierte Nutzung (Bots, Skripte)
• Reverse Engineering der App
• Verbreitung von Schadcode
• Betrügerische Transaktionen
• Identitätsdiebstahl

6. NUTZERINHALTE

6.1 Arten von Inhalten

Nutzer können in der App Folgendes erstellen:

• Bewertungen und Meinungen (Ratings & Reviews)
• Kommentare
• Bilder (über Vendor-Konten)
• Profildaten

6.2 Rechte und Pflichten

Mit der Veröffentlichung von Inhalten:

• Garantiert der Nutzer, dass er die Rechte zur Veröffentlichung besitzt
• Garantiert er, dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen
• Gewährt er NearGo eine nicht-ausschließliche Lizenz zur Anzeige der Inhalte in der App

6.3 Recht von NearGo auf Moderation

NearGo behält sich das Recht vor:

• Jeden veröffentlichten Inhalt zu prüfen
• Inhalte zu entfernen, die gegen die Bedingungen verstoßen
• Nutzer, die gegen die Bedingungen verstoßen, vorübergehend oder dauerhaft zu sperren
• Den Nutzer über die Gründe für Entfernung/Sperre zu informieren

7. GEISTIGES EIGENTUM

7.1 Geistiges Eigentum von NearGo

Alle Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf NearGo (Logo, Design, Code, Datenbank) sind Eigentum der Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. oder ihrer Lizenzpartner.

Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie nicht:

• Teile der App kopieren oder vervielfältigen
• Funktionen der App verändern oder daraus ableiten
• Die Marke NearGo verwenden

7.2 Inhalte der Anbieter

Inhalte, die von Anbietern veröffentlicht werden (Bilder, Beschreibungen), bleiben Eigentum der Anbieter. Mit der Veröffentlichung gewähren sie NearGo eine Lizenz zur:

• Anzeige der Inhalte in der App
• Optimierung (Resize, Compression)
• Marketingnutzung (mit ausdrücklicher Zustimmung)

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

8.1 Haftungsbeschränkung von NearGo

NearGo haftet NICHT für:

• Die Richtigkeit der von Anbietern übermittelten Informationen
• Die Qualität der von Anbietern erbrachten Dienstleistungen
• Streitiges Verhalten zwischen Anbieter und Kunde
• Folgeschäden (entgangener Gewinn, Zeitverlust, mittelbare Schäden)
• Schäden durch Systemausfälle, Viren, Hackerangriffe

8.2 Maximale Haftung

In jedem Fall ist die Haftung von NearGo auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten an NearGo gezahlt hat, oder 100 €, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

8.3 Höhere Gewalt

NearGo haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, behördliche Anordnungen, Internetstörungen).

9. BEENDIGUNG DES DIENSTES

9.1 Beendigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann jederzeit:

• Die Nutzung der App einstellen
• Sein Konto löschen (Punkt 3.4)
• Das Abonnement kündigen (über App Store / Google Play Settings)

9.2 Beendigung durch NearGo

NearGo kann das Konto des Nutzers beenden oder sperren:

• Bei Verstoß gegen diese Bedingungen
• Bei Betrugsverdacht
• Bei Inaktivität des Kontos länger als 24 Monate (nach vorheriger Warnung)
• Bei Einstellung des Dienstes (mit 30-tägiger Kündigungsfrist)

10. STREITBEILEGUNG

10.1 Gütliche Beilegung

Alle Streitigkeiten werden primär einvernehmlich gelöst über:

• Kontakt: info@getneargo.com
• Telefon: +386 40 642 239

10.2 Verbraucherrechtsschutz

Verbrauchern steht die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Gesetzgebung des Sitzes des Anbieters. Für etwaige Streitigkeiten ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung nichts anderes bestimmt.

11. KONTAKT

E-Mail: info@getneargo.com Telefon: 03 898 00 24, 040 642 239

Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. Ljubljanska cesta 11, 3000 Celje, Slowenien USt-IdNr.: SI16311647 Matrikelnummer: 6452515000 Bankverbindung (IBAN): SI56 2900 0005 1317 804 (Unicredit Banka Slovenija)

Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. Ljubljanska cesta 11, 3000 Celje, Slowenien

Diese Bedingungen sind in slowenischer Sprache verfasst und haben im Streitfall Vorrang vor Übersetzungen in andere Sprachen, sofern dies nicht der lokalen Verbraucherschutzgesetzgebung widerspricht.