POGODBA S PONUDNIKI NearGo
Različica: 1.2 Datum začetka veljavnosti: 3. 6. 2026
Ta pogodba ureja razmerje med:
Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. (v nadaljevanju "NearGo") in Ponudnik storitev (v nadaljevanju "Ponudnik")
1. PREDMET POGODBE
NearGo Ponudniku omogoča:
- Objavo ponudb v NearGo aplikaciji
- Doseganje uporabnikov v ciljni geografski regiji
- Sprejem rezervacij (Pro paket)
- Uporabo platforme za promocijo
2. POGOJI ZA PONUDNIKA
Ponudnik mora:
- Biti registrirano podjetje (s.p., d.o.o., d.d., k.d., obrt ali ekvivalent)
- Imeti veljavno DDV/davčno številko
- Imeti TRR/IBAN za morebitna izplačila (kjer so predvidena)
- Spoštovati zakonodajo in posebne predpise (npr. zdravstveni za kozmetiko)
- Ne kršiti pravic intelektualne lastnine
Storitev za ponudnike je trenutno na voljo ponudnikom s sedežem v državi članici EU. Širitev izven EU je v pripravi.
3. PAKETI IN CENE
3.1 Free paket
- Brezplačen
- 1 aktivna ponudba hkrati
- 1 brezplačen slot za promovirano objavo mesečno (1 slot = 7 dni)
- Dodatne izpostavitve: 12,90 €
- Brez koledarja za rezervacije
3.2 Grow paket — 15 €/mesec ali 150 €/leto
- Do 5 aktivnih ponudb
- 5 brezplačnih slotov za promovirane objave mesečno (1 slot = 7 dni)
- Dodatne izpostavitve: 7,90 €
- Brez koledarja
3.3 Pro paket — 35 €/mesec ali 350 €/leto
- Neomejeno aktivnih ponudb
- 10 brezplačnih slotov za promovirane objave mesečno (1 slot = 7 dni)
- Dodatne izpostavitve: 4,90 €
- NearGo koledar za rezervacije (ekskluzivno)
- Prednostna podpora
4. PROVIZIJE IN PLAČILA
Plačljiva prodaja vstopnic v aplikaciji trenutno ni aktivna, zato NearGo ne zaračunava provizije na vstopnice.
Trenutno aktivni plačljivi elementi:
- Vendor naročnine (Grow, Pro) — mesečno/letno; zaračuna Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. prek Stripe
- Izpostavitve objav (featured boost) — po ceniku paketa; zaračuna Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. prek Stripe
- Kuponi — za uporabnike brezplačni; ponudnik prek NearGo ne prejme plačila (glej 5. točko)
Kartičnih podatkov NearGo ne shranjuje; obdeluje jih izključno Stripe.
5. KUPONI
Pri kuponih:
- Kuponi so brezplačni za vse uporabnike (Free in Premium) — prejšnja administrativna provizija je odpravljena (od različice 1.1).
- Stranka kupon prevzame brezplačno preko aplikacije
- Ponudnik NE prejme plačila preko NearGo za kupon
- Stranka plača storitev neposredno Ponudniku ob izvedbi (popust se obračuna pri ponudniku)
Ponudnik se zavezuje:
- Sprejemati veljavne kupone (skenirati QR kodo iz aplikacije)
- Izvesti storitev v skladu z opisom kupona (popust v %, popust v €, brezplačno darilo)
- Ne zavračati uporabnikov z veljavnim kuponom (razen v izrednih primerih)
6. IZPLAČILA
Ker plačljiva prodaja vstopnic ni aktivna, NearGo trenutno ne izvaja rednih izplačil prihodkov od vstopnic ponudnikom. Vendor naročnine in izpostavitve so plačila Ponudnika NearGo-ju (ne obratno). Morebitna izplačila iz programa NearGo Ambasadorji ureja ločen dokument (Pogoji samofakturiranja).
6A. REZERVACIJE IN POLITIKA PREKLICA
6A.1 Politika preklica (cancel policy)
Pri ustvarjanju ponudbe Ponudnik izbere eno od naslednjih politik preklica:
- 24 ur pred terminom — stranka lahko prekliče brez obrazložitve
- 12 ur pred terminom — stranka lahko prekliče brez obrazložitve
- 4 ure pred terminom — stranka lahko prekliče brez obrazložitve
- Brez možnosti preklica (zavezujoč termin) — stranka termina ne more enostransko preklicati; izjeme samo s sporazumno odločitvijo preko chat-a ali zaradi višje sile
Politika preklica je vidna stranki na kartici ponudbe in je sestavni del ponudbe.
6A.2 Števec neizkoriščenih rezervacij (no-show)
Če stranka ne pride na rezerviran termin in tega tudi ne prekliče v skladu s politiko preklica, lahko Ponudnik najmanj 30 minut po začetku termina rezervacijo v aplikaciji označi kot »neizkoriščeno« (no-show). To dejanje:
- Zabeleži no-show v profilu uporabnika (števec)
- Po prvi no-show znamki uporabnik prejme opozorilo, po drugi pa odločnejše opozorilo
- Po 3 no-show znamkah uporabnik dobi 30-dnevni soft ban (ne more rezervirati novih terminov)
- Ne podeljuje Ponudniku denarnega nadomestila s strani NearGo
Ponudnik se zavezuje, da bo to funkcijo uporabljal odgovorno in pošteno — torej samo v primerih, ko je stranka res ni prišla in se ni javila. Zlonamerno označevanje strank kot no-show je kršitev pogodbe.
6B. TRUST SCORE IN MANUAL REVIEW
6B.1 Trust score (0–100)
NearGo vsakemu Ponudniku izračuna interno »trust score« (ocena zaupanja, vrednost 0–100), ki temelji na:
- Uspešno potrjeni DDV številki preko VIES
- Številu uspešno zaključenih rezervacij
- Številu neizkoriščenih (no-show) rezervacij na strani strank Ponudnika
- Starosti računa in skladnosti z manual review obdobjem
Trust score je interno orodje NearGo za zaščito uporabnikov in ne predstavlja javne ocene Ponudnika. NearGo ga lahko uporabi pri prikazovanju, prioriteti ali manual review-ju.
6B.2 Manual review (prvih 30 dni)
Vsak nov Ponudnik je v prvih 30 dneh od pridobitve vendor statusa pod manual review-jem:
- NearGo lahko v tem obdobju ročno pregleda objave Ponudnika
- NearGo lahko zahteva dodatne dokaze poslovanja (registracija, dovoljenja)
- Po preteku 30 dni manual review preneha; Ponudnik še naprej ostaja zavezan z določili te pogodbe in trust score-jem
Namen manual review-ja je zaščita uporabnikov pred goljufivimi ponudbami in vzpostavitev zaupanja na platformi.
6B.3 VIES preverba DDV
Ponudnik se strinja, da bo NearGo ob registraciji DDV številko avtomatsko preveril preko EU VIES (VAT Information Exchange System). Neuspešna VIES preverba ne pomeni avtomatske zavrnitve, lahko pa pomeni:
- Nižji trust score
- Podaljšano obdobje manual review-ja
- Pri sumih goljufije: zahteva po dodatnih dokazih
7. OBVEZNOSTI PONUDNIKA
Ponudnik se zavezuje:
- Točne in resnične informacije o ponudbah
- Spoštovati cene, ki so objavljene
- Sprejemati in izvajati rezervacije/kupone
- Profesionalno komunikacijo s strankami
- Reševati pritožbe v razumnem času
- Nemudoma sporočiti vsako spremembo svojega DDV statusa, DDV številke ali države sedeža (ob registraciji preverimo VIES; za sporočanje poznejših sprememb je odgovoren ponudnik)
8. PREPOVEDANE PRAKSE
Ponudnik NE sme:
- Objavljati lažnih ali zavajajočih ponudb
- Diskriminirati strank na osnovi rase, spola, vere, itd.
- Spreminjati cen po sklenitvi rezervacije
- Zaračunavati skritih dodatkov
- Objavljati prepovedanih ali nezakonitih ponudb (alkohol mladoletnim, itd.)
9. ODGOVORNOST PONUDNIKA
Ponudnik je edini odgovoren za:
- Kakovost izvedene storitve
- Spore s strankami
- Davčne obveznosti za prejeta plačila (kuponi izvedeni v salonu)
- Skladnost s sektorskimi predpisi
NearGo NI strana v razmerju med Ponudnikom in stranko.
10. PREKINITEV
10.1 S strani Ponudnika
- Kadarkoli, brez razloga
- 30-dnevni odpovedni rok pri letnih naročninah (brez vračila)
10.2 S strani NearGo
NearGo lahko takoj prekine pogodbo pri:
- Kršitvah pogojev
- Ponavljajočih pritožbah strank
- Nezakonitem delovanju
- Neresničnih informacijah
11. KONTAKT
Email: info@getneargo.com Telefon: 03 898 00 24, 040 642 239
Podjetniški Projektni Center ANAplus d.o.o. Ljubljanska cesta 11, 3000 Celje, Slovenija ID za DDV: SI16311647 Matična številka: 6452515000 TRR (IBAN): SI56 2900 0005 1317 804 (Unicredit Banka Slovenija)