NearGo POLITICA DI RIMBORSO

Versione: 1.2 Data di entrata in vigore: 3 giugno 2026

1. ABBONAMENTO PREMIUM

1.1 Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità ai diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di pagamento, senza fornire motivazioni.

Dopo 14 giorni:

• Abbonamenti iOS: i rimborsi sono gestiti da Apple (tramite Apple ID)
• Abbonamenti Android: i rimborsi sono gestiti da Google (tramite Google Play)

1.2 Procedura di rimborso

• iOS: Impostazioni → Apple ID → Abbonamenti → NearGo → Segnala un problema
• Android: Google Play → Profilo → Pagamenti → Abbonamenti
• Email: info@getneargo.com (per assistenza)

2. COUPON

2.1 Coupon gratuito (per tutti gli utenti)

• Il ritiro di un coupon è gratuito per l'utente (prezzo 0,00 €), pertanto non è possibile alcun rimborso in denaro.
• Prima dell'uso: puoi eliminare il coupon in qualsiasi momento nell'app (I miei coupon → Elimina).
• Dopo l'uso o dopo la scadenza: il coupon è utilizzato o non valido.

2.2 Procedura

• Nell'applicazione: I miei coupon → Seleziona → Richiedi rimborso
• Email: info@getneargo.com
• Rimborso entro: 14 giorni

3. BIGLIETTI GRATUITI PROMOZIONALI ED EVENTI GRATUITI

I biglietti promozionali e l'ingresso agli eventi gratuiti sono gratuiti (prezzo 0,00 €), pertanto non è possibile alcun rimborso in denaro. Un biglietto ritirato gratuitamente può essere eliminato in qualsiasi momento nell'app prima dell'uso.

NearGo non effettua vendita a pagamento di biglietti. Per gli eventi esterni (es. Ticketmaster), dove l'acquisto avviene su una pagina esterna, i rimborsi sono gestiti dal relativo fornitore esterno secondo le sue condizioni; NearGo non è il venditore e non effettua tali rimborsi.

4. ABBONAMENTI VENDOR

4.1 Mensili (Grow, Pro)

• Nessun rimborso dopo l'inizio del periodo di fatturazione
• Possibile cancellare prima del periodo successivo

4.2 Annuali (Grow, Pro)

• Periodo di ripensamento di 14 giorni
• Dopo 14 giorni nessun rimborso
• Può essere cancellato, ma l'importo pagato per il periodo non utilizzato non viene rimborsato

5. EVIDENZIAZIONI (Featured Boost)

• Prima dell'attivazione: rimborso entro 24 ore
• Dopo l'attivazione: nessun rimborso (il servizio è in esecuzione)
• Errori tecnici lato NearGo: rimborso + giorni aggiuntivi di evidenziazione

6. CONTATTO

Email: info@getneargo.com Telefono: +386 40 642 239 Tempo di risposta: 3 giorni lavorativi