POLITYKA ZWROTÓW NearGo

Wersja: 1.2 Data wejścia w życie: 3 czerwca 2026

1. SUBSKRYPCJA PREMIUM

1.1 Prawo odstąpienia (14 dni)

Zgodnie z prawami konsumenta przysługuje Ci prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od dnia płatności, bez podawania przyczyny.

Po upływie 14 dni:

• Subskrypcje iOS: zwroty obsługuje Apple (przez Apple ID)
• Subskrypcje Android: zwroty obsługuje Google (przez Google Play)

1.2 Procedura zwrotu

• iOS: Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje → NearGo → Zgłoś problem
• Android: Google Play → Profil → Płatności → Subskrypcje
• E-mail: info@getneargo.com (w celu uzyskania pomocy)

2. KUPONY

2.1 Bezpłatny kupon (dla wszystkich użytkowników)

• Odbiór kuponu jest dla użytkownika bezpłatny (cena 0,00 €), dlatego zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
• Przed użyciem: możesz w każdej chwili usunąć kupon w aplikacji (Moje kupony → Usuń).
• Po użyciu lub po wygaśnięciu: kupon jest wykorzystany lub nieważny.

2.2 Procedura

• W aplikacji: Moje kupony → Wybierz → Zażądaj zwrotu
• E-mail: info@getneargo.com
• Zwrot w ciągu: 14 dni

3. PROMOCYJNE BEZPŁATNE BILETY I BEZPŁATNE WYDARZENIA

Bilety promocyjne i wstęp na bezpłatne wydarzenia są bezpłatne (cena 0,00 €), dlatego zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Bezpłatnie odebrany bilet można w każdej chwili usunąć w aplikacji przed użyciem.

NearGo nie prowadzi płatnej sprzedaży biletów. W przypadku wydarzeń zewnętrznych (np. Ticketmaster), gdzie zakup odbywa się na stronie zewnętrznej, zwroty obsługuje odpowiedni dostawca zewnętrzny zgodnie ze swoim regulaminem; NearGo nie jest sprzedawcą i nie dokonuje tych zwrotów.

4. SUBSKRYPCJE USŁUGODAWCÓW

4.1 Miesięczne (Grow, Pro)

• Brak zwrotu po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego
• Anulowanie możliwe przed kolejnym okresem

4.2 Roczne (Grow, Pro)

• 14-dniowy okres do namysłu
• Brak zwrotu po upływie 14 dni
• Możliwe jest anulowanie, ale kwota zapłacona za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi

5. WYRÓŻNIENIE OFERTY (FEATURED BOOST)

• Przed aktywacją: zwrot w ciągu 24 godzin
• Po aktywacji: brak zwrotu (usługa jest w trakcie realizacji)
• Błędy techniczne po stronie NearGo: zwrot + dodatkowe dni wyróżnienia

6. KONTAKT

E-mail: info@getneargo.com Telefon: +386 40 642 239 Czas odpowiedzi: 3 dni robocze