POLITIKA VRAČIL NearGo
Različica: 1.2 Datum začetka veljavnosti: 3. 6. 2026
1. PREMIUM NAROČNINA
1.1 Pravica do odstopa (14 dni)
V skladu s pravicami potrošnikov imate pravico do odstopa 14 dni od datuma plačila, brez razloga.
Po 14 dneh:
- iOS naročnine: vračila ureja Apple (preko Apple ID)
- Android naročnine: vračila ureja Google (preko Google Play)
1.2 Postopek vračila
- iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions → NearGo → Report a Problem
- Android: Google Play → Profile → Payments → Subscriptions
- Email: info@getneargo.com (za pomoč)
2. KUPONI
2.1 Brezplačni kupon (za vse uporabnike)
- Prevzem kupona je za uporabnika brezplačen (cena 0,00 €), zato vračilo denarja ni mogoče.
- Pred uporabo: kupon lahko kadarkoli izbrišete v aplikaciji (Moji kuponi → Izbriši).
- Po uporabi ali po poteku: kupon je porabljen oz. neveljaven.
2.2 Postopek
- V aplikaciji: Moji kuponi → Izberi → Zahtevaj vračilo
- Email: info@getneargo.com
- Vračilo v roku: 14 dni
3. PROMOCIJSKE BREZPLAČNE VSTOPNICE IN BREZPLAČNI DOGODKI
Promocijske vstopnice in vstop na brezplačne dogodke so brezplačni (cena 0,00 €), zato vračilo denarja ni mogoče. Brezplačno prevzeto vstopnico lahko pred uporabo kadarkoli izbrišete v aplikaciji.
NearGo ne izvaja plačljive prodaje vstopnic. Za zunanje dogodke (npr. Ticketmaster), kjer nakup poteka na zunanji strani, vračila ureja zadevni zunanji ponudnik v skladu s svojimi pogoji; NearGo ni prodajalec in teh vračil ne izvaja.
4. VENDOR NAROČNINE
4.1 Mesečne (Grow, Pro)
- Brez vračila po pričetku obračunskega obdobja
- Možno preklicati pred naslednjim obdobjem
4.2 Letne (Grow, Pro)
- 14-dni cooling period
- Po 14 dneh ni vračila
- Lahko se prekine, vendar plačan znesek za nedokončano obdobje ne vrača
5. IZPOSTAVITVE (Featured Boost)
- Pred aktivacijo: vračilo v 24 urah
- Po aktivaciji: brez vračila (storitev je v izvedbi)
- Tehnične napake na strani NearGo: vračilo + dodatni dnevi izpostavitve
6. KONTAKT
Email: info@getneargo.com Telefon: +386 40 642 239 Odgovor v roku: 3 delovni dni